১
ভূমিকা
jeta7 app-এ আপনাকে স্বাগতম। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আমরা আপনার কাছ থেকে কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি, কিভাবে ব্যবহার করি এবং কিভাবে সুরক্ষিত রাখি। আমরা বুঝি আজকের ডিজিটাল যুগে ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা কতটা গুরুত্বপূর্ণ — বিশেষ করে যখন টাকা-পয়সার লেনদেন হচ্ছে।
jeta7 app ওয়েবসাইট ব্যবহার করে, মোবাইল অ্যাপ ডাউনলোড করে বা আমাদের সেবায় নিবন্ধন করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে ধরা হবে। তাই অনুগ্রহ করে পুরো নথিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। কিছু বুঝতে না পারলে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করতে দ্বিধা করবেন না।
সহজ কথায়: jeta7 app আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করে না, বিজ্ঞাপনদাতাদের দেয় না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র আপনাকে সেবা দেওয়ার জন্য ব্যবহৃত হয়।
২
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি
jeta7 app বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — কিছু আপনি নিজে দেন, কিছু স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়। নিচে বিস্তারিত দেওয়া হলো:
আপনার দেওয়া তথ্য
- নিবন্ধনের তথ্য: নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, জন্ম তারিখ, পাসওয়ার্ড। jeta7 app-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এগুলো বাধ্যতামূলক।
- KYC ডকুমেন্ট: জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের ছবি — পরিচয় যাচাইয়ের জন্য।
- পেমেন্ট তথ্য: বিকাশ, নগদ বা রকেট অ্যাকাউন্ট নম্বর। jeta7 app কখনো আপনার ওয়ালেটের পিন সংরক্ষণ করে না।
- সাপোর্ট কমিউনিকেশন: লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোনে আপনি যে তথ্য শেয়ার করেন।
স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য
- ডিভাইস তথ্য: ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার ভার্সন, স্ক্রিন রেজোলিউশন।
- লগ ডেটা: আইপি ঠিকানা, লগইনের সময়, পেজ ভিজিটের ইতিহাস, সেশনের দৈর্ঘ্য।
- গেমিং ডেটা: কোন গেম খেলেছেন, বাজির পরিমাণ, জয়-পরাজয়ের ইতিহাস, সেশনের তথ্য।
- লোকেশন: আপনার আইপি ঠিকানা থেকে আনুমানিক অবস্থান (শহর পর্যায়ে)। jeta7 app জিপিএস-ভিত্তিক সূক্ষ্ম লোকেশন সংগ্রহ করে না।
| তথ্যের ধরন |
উদাহরণ |
বাধ্যতামূলক? |
উদ্দেশ্য |
| পরিচয় তথ্য |
নাম, জন্ম তারিখ |
হ্যাঁ |
অ্যাকাউন্ট তৈরি ও যাচাই |
| যোগাযোগ তথ্য |
মোবাইল, ইমেইল |
হ্যাঁ |
যোগাযোগ ও OTP পাঠানো |
| পেমেন্ট তথ্য |
বিকাশ/নগদ নম্বর |
হ্যাঁ |
ডিপোজিট ও উত্তোলন |
| ডিভাইস তথ্য |
ফোন মডেল, OS |
স্বয়ংক্রিয় |
নিরাপত্তা ও অপটিমাইজেশন |
| গেমিং ডেটা |
বেট হিস্ট্রি |
স্বয়ংক্রিয় |
ফেয়ার গেমপ্লে ও অডিট |
৩
তথ্য কিভাবে ব্যবহার করা হয়
jeta7 app আপনার সংগৃহীত তথ্য নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
- অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি করা, লগইন যাচাই করা এবং প্রোফাইল ম্যানেজ করা।
- পেমেন্ট প্রসেসিং: ডিপোজিট গ্রহণ ও উত্তোলন প্রসেস করা। jeta7 app-এ প্রতিটি লেনদেন রেকর্ড রাখা হয় — আপনার ও আমাদের দুইপক্ষের নিরাপত্তার জন্য।
- পরিচয় যাচাই: KYC ও বয়স যাচাই — জালিয়াতি প্রতিরোধ ও নাবালকদের সুরক্ষার জন্য।
- গেম পারফরম্যান্স: আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে — কোন গেম আপনার পছন্দ, কোথায় সমস্যা হচ্ছে তা বুঝতে।
- কমিউনিকেশন: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, নিরাপত্তা সতর্কতা, প্রমোশনাল অফার (আপনার সম্মতিতে) পাঠাতে।
- জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যকলাপ সনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে — যেমন একাধিক অ্যাকাউন্ট, বট ব্যবহার ইত্যাদি।
- আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন, নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা বা আদালতের আদেশ মানতে।
৪
তথ্য সংরক্ষণ
jeta7 app আপনার তথ্য শুধুমাত্র যতদিন প্রয়োজন ততদিন সংরক্ষণ করে। সাধারণ নিয়ম হলো:
- অ্যাকাউন্ট তথ্য: আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে ৯০ দিন পর মুছে ফেলা হয় (আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া)।
- লেনদেনের রেকর্ড: আইনি ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে সর্বনিম্ন ৫ বছর সংরক্ষণ করা হয়।
- KYC ডকুমেন্ট: যাচাই সম্পন্ন হলে এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের ৬ মাস পর মুছে ফেলা হয়।
- লগ ডেটা: সর্বোচ্চ ১২ মাস পর্যন্ত। তারপর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।
আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন (ধারা ৭ দেখুন)। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখতে হতে পারে — jeta7 app সেক্ষেত্রে আপনাকে জানিয়ে দেবে।
৫
তথ্য শেয়ারিং ও তৃতীয় পক্ষ
jeta7 app আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং কোম্পানির কাছে কখনো বিক্রি করে না। তবে নিচের পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হতে পারে:
- পেমেন্ট প্রসেসর: বিকাশ, নগদ, রকেট — ডিপোজিট ও উত্তোলন প্রসেস করতে আপনার ওয়ালেট নম্বর শেয়ার করতে হয়।
- গেম প্রোভাইডার: নির্দিষ্ট গেম চালাতে সেশন তথ্য গেম ডেভেলপারের সার্ভারে যেতে পারে। কিন্তু আপনার ব্যক্তিগত তথ্য (নাম, মোবাইল) তাদের কাছে যায় না।
- নিয়ন্ত্রক সংস্থা: লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার অনুরোধে — শুধুমাত্র আইনত বাধ্যতামূলক হলে।
- অডিটর: গেমের ফেয়ারনেস যাচাইয়ের জন্য তৃতীয় পক্ষের অডিটরকে গেমিং ডেটা (ব্যক্তিগত তথ্য ছাড়া) দেখানো হতে পারে।
jeta7 app কখনো ইমেইল, ফোন বা চ্যাটে আপনার পাসওয়ার্ড বা ওয়ালেট পিন জানতে চায় না। কেউ jeta7 app-এর নাম ব্যবহার করে এসব চাইলে তা প্রতারণা — অনুগ্রহ করে সাথে সাথে রিপোর্ট করুন।
৬
কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
jeta7 app ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:
- অত্যাবশ্যকীয় কুকি: লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন — এগুলো ছাড়া jeta7 app কাজ করবে না। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
- পারফরম্যান্স কুকি: পেজ লোডের গতি, ত্রুটি সনাক্তকরণ — সাইট উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।
- ফাংশনাল কুকি: আপনার ভাষা, পছন্দের গেম, বাজি সাইজ ইত্যাদি মনে রাখে — যেন পরেরবার সহজ হয়।
আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি ব্লক বা ডিলিট করতে পারেন। তবে অত্যাবশ্যকীয় কুকি ব্লক করলে jeta7 app-এর কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।
৭
আপনার অধিকার
jeta7 app ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ডেটার উপর আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আছে। আপনার অধিকারগুলো হলো:
- তথ্য দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী কী তথ্য রেখেছি তা জানতে চাইতে পারেন। jeta7 app ৩০ দিনের মধ্যে আপনাকে সম্পূর্ণ তথ্যের কপি সরবরাহ করবে।
- সংশোধনের অধিকার: কোনো তথ্য ভুল থাকলে সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন।
- মুছে ফেলার অধিকার: আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন (আইনি বাধ্যবাধকতা সাপেক্ষে)।
- প্রসেসিং সীমাবদ্ধ করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার সীমিত করতে চাইতে পারেন।
- মার্কেটিং অপ্ট-আউট: প্রমোশনাল ইমেইল/এসএমএস পেতে না চাইলে যেকোনো সময় বন্ধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা আনসাবস্ক্রাইব লিংকে ক্লিক করুন।
- ডেটা পোর্টেবিলিটি: আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ আকারে (JSON/CSV) পেতে চাইতে পারেন।
আপনার যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected]-এ ইমেইল করুন অথবা jeta7 app-এ লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। সাধারণত ৭-৩০ কার্যদিবসের মধ্যে অনুরোধ পূরণ করা হয়।
৮
নিরাপত্তা ব্যবস্থা
jeta7 app আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে:
- SSL এনক্রিপশন: ২৫৬-বিট SSL সার্টিফিকেট — আপনার ব্রাউজার থেকে সার্ভার পর্যন্ত সমস্ত ডেটা এনক্রিপ্টেড।
- পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: bcrypt অ্যালগরিদম দিয়ে পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা হয়। কেউই — এমনকি jeta7 app-এর নিজস্ব কর্মীরাও — আপনার পাসওয়ার্ড পড়তে পারেন না।
- টু-ফ্যাক্টর অথেনটিকেশন (2FA): ঐচ্ছিক কিন্তু অত্যন্ত সুপারিশকৃত — লগইনের সময় OTP যাচাই।
- ফায়ারওয়াল ও DDoS প্রতিরোধ: সার্ভার লেভেলে একাধিক স্তরের সুরক্ষা।
- অ্যাক্সেস কন্ট্রোল: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা ব্যবহারকারীর তথ্যে অ্যাক্সেস পান — এবং তাও সীমিত পরিমাণে।
- নিয়মিত অডিট: তৃতীয় পক্ষের সিকিউরিটি ফার্ম দ্বারা নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্ট ও ভালনারেবিলিটি অ্যাসেসমেন্ট।
তবে কোনো অনলাইন সিস্টেমই ১০০% নিরাপদ দাবি করতে পারে না। jeta7 app সম্ভাব্য সেরা নিরাপত্তা প্রদান করে, কিন্তু আপনাকেও কিছু সতর্কতা মানতে হবে — শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন, 2FA চালু রাখুন, পাবলিক ওয়াইফাইতে লগইন এড়িয়ে চলুন।
৯
নাবালকদের সুরক্ষা
jeta7 app ১৮ বছরের কম বয়সী কাউকে সেবা প্রদান করে না। নাবালকদের ব্যক্তিগত তথ্য সচেতনভাবে সংগ্রহ করা হয় না। যদি আমরা জানতে পারি কোনো নাবালক অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তাহলে:
- অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বন্ধ করা হবে।
- সংগৃহীত সকল তথ্য মুছে ফেলা হবে।
- অ্যাকাউন্টে থাকা ব্যালেন্স (বোনাস বাদে) ফেরত দেওয়ার চেষ্টা করা হবে।
আপনি যদি জানেন কোনো নাবালক jeta7 app ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে আমাদের জানান।
১০
নীতি পরিবর্তন ও যোগাযোগ
jeta7 app এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আপনাকে ইমেইল, অ্যাপ নোটিফিকেশন বা ওয়েবসাইটে ব্যানার দিয়ে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও jeta7 app ব্যবহার করলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে ধরা হবে।
গোপনীয়তা সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে যোগাযোগ করুন:
এই গোপনীয়তা নীতি সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৫।